6月3日，有网友正在社交平台揭橥帖子，称自身正在入住杭州一家亚朵旅馆时，看到旅馆枕套上居然印有“杭州御湘湖他日病院”的字样。旅馆方面临此办理立场诚实，送了伴手礼及房费优惠，也让布草公司供给了检测叙述。

　　可是，这曾经是亚朵旅馆正在半年之内的第二次“卫生事情”。不久前，由于一家亚朵旅馆的花洒浮现毛发，也激励不少用户质疑。

　　正在涉事的杭州西溪紫金港亚朵旅馆揭橥回应后，有网友发掘，该旅馆为亚朵的加盟旅馆，而非自营。亚朵集团开正在寰宇各地的共计1700余家旅馆中，仅有1%的旅馆为自营，且范围还正在不停缩减中。

　　加盟和自营，向来是连锁品牌绕可是的策划困难。此次的“病院枕套事情”，也让亚朵集团和加盟商之间的权责冲突、甜头分拨题目，再一次被摆上台面。

　　事发当天，涉事的杭州西溪紫金港亚朵旅馆深夜揭橥回应，向大家陪罪，并确认本源是门店自采的洗涤供应商浮现告急任务失误，并称曾经中止了与这个洗涤供应商的协作，并对全面房间布草举办了100%全盘排查，确认没再发掘近似环境。

　　社交平台上，不少旅馆从业者外现，布草送错正在旅馆业中是较为常睹的失误。可是，正在旅馆睡到病院布草，究竟会让消费者有心情滞碍，以是该帖子曾经揭橥，仍旧激励了消费者对旅馆卫生平安的热议。

　　3月，有博主正在广州白云区一家亚朵旅馆入住时，发掘花洒里罕有根毛发。正在任务职员为其计划新房间后，新房间花洒中同样有毛发。截至4月15日，博主外现，亚朵旅馆并未给出毛发检测叙述等证据和令人信服的回应。

　　不断往后，亚朵以办事精密为卖点。也许做到深夜供给免费宵夜、只住一晚也能免费洗烘衣物、延迟到下昼6点退房，乃至能借阅竹素的旅馆，却无法保障最根基的卫生题目，关于消费者来说难以接收。

　　更况且，亚朵定位中高端，消费者付出更高的价值，盼望享用到的本就并不止房间内的装潢。

　　近年来，亚朵不停占据中高端墟市，正在消费降级的大境况中成为商务人士的差旅优选。财报音信显示，其本年往后推出的“亚朵3.6”产物意正在牢固中高端墟市名望，而“亚朵轻奢3.3”定位同样正在中端以上。

　　和不少连锁旅馆品牌相同，亚朵旗下有自营和加盟两种形式。涉事旅馆正在此次的回应中外现，自身“违背了总部的运营治理规章”，光鲜将职守揽到了自身头上。

　　亚朵集团总部向汹涌信息回应称，涉事的门店属于加盟，但不管直营仍旧加盟，都归亚朵集团联合治理，公司会注册反应核实一下，平常委派专员或者任务职员特意管束。

　　固然旅馆业的拓展简直都要靠加盟，但相对同行来说，亚朵的加盟比例确实光鲜更高。以华住会为例，截至2025年一季度，华住会共有11564家正在营旅馆，自营比例近5%；而亚朵同期的累计运营旅馆数目为1727家，自营旅馆只要25家，还正在不停缩减中，算下来自营比例只要1%。

　　2025年一季度，亚朵旅馆连接扩张，新增开业121家，完全来自加盟商。2023年，集团一经公告过“三年战术”，即2025年要开出2000家门店，三年门店年化增速30%。照目前的开店速率来看，仰仗加盟商，到2025年终这一主意或者并不难完毕。

　　另一方面，亚朵也许通过加盟商完毕扩张，可睹就目前而言，亚朵品牌正在加盟商心中曾经确立了必定的认知度和相信度。从利润环境来说，亚朵加盟商此前的利润环境确实要优于同行。

　　邦海证券正在2023年11月揭橥的研报显示，依据测算，亚朵正在2021年揭橥的产物“亚朵3.5”加盟单店投资接纳期约为3.65年，优于桔子水晶、希尔顿欢朋的4.37、4.67年。正在不推敲房钱的环境下，亚朵3.5的GOP率（贸易毛利率）约70%，也高于桔子水晶的62.5%和希尔顿欢朋的62.2%。

　　其也许完毕较高的毛利率，投资接纳周期较短，首要仰仗更低的单房制价和运营本钱。据测算，亚朵3.5的单房制价为13.5万元，而桔子水晶和希尔顿欢朋不同为16万元和18万元。

　　可是，这些上风正在本年揭橥的“亚朵3.6”版本中变得更小。有媒体统计，亚朵3.6的单房制价为14万元，回报年限则拉长到了3.75年。

　　更苛重的是，从财报数据来看，2025年一季度，亚朵的房价和入住率非论同比仍旧环比都有所低落：2025年一季度，其均匀逐日房价为百姓币418元，2024年同期为百姓币430元，2024年四时度为百姓币420元；入住率方面，2025年一季度为70.2%，2024年同期为73.3%，2024年四时度则为77.0%。

　　固然房费和入住率都低落，但亚朵集团正在加盟旅馆模块的营收本来完毕了增进，涨幅乃至抵达了23.5%。理由也很纯粹，因为加盟的策划形式，亚朵向加盟商收取特许策划费及治理费，同时向治理旅馆发卖旅馆用品，并不负责加盟商的策划危机，于是房费的低落本来不会直接影响亚朵集团。

　　依据邦海证券的测算，亚朵单个旅馆方面的大个人收入来自房费，占比抵达90%以上。换句话说，个人旅馆营收的下滑，究竟是加盟商负责了全面。

　　旅馆营业以外，亚朵集团近年来最受墟市注视的本来是新零售，例如拳头产物——“深睡枕”。官方微信号数据显示，亚朵星球深睡枕PRO系列上市至今累计销量打破600万只，光2024年就卖了380万只。

　　终端消费者是花费了真金白银，把亚朵的零售营业“买”成了集团近年来清楚的第二弧线年终，亚朵集团零售营业的GMV抵达25.92亿元，同比涨幅抵达127.7%。

　　增进趋向同样延续到2025年一季度，GMV同比增进70.9%。Wind数据显示，2023年终，亚朵零售营业占总营收的占比还只要20.83%，但到2025年一季度末，占比曾经抵达了36.4%。

　　出人预念的是，增速如许之疾的零售GMV中，线%。依照寻常的思绪，加盟商们把旅馆开正在各地，这些旅馆成为亚朵零售产物的浮现厅，并也许为消费者供给试用时机，是极好的发卖渠道。但本相上，大个人消费者却来自线上渠道，包罗Papi酱等网红的带货才真正给亚朵的枕头翻开了墟市。

　　亚朵也不得不为此付出了更高的营销用度。财报数据显示，2025年第一季度，亚朵的发卖及墟市营销用度为百姓币2.83亿元，比2024年同期增进了61.7%，营销用度占净收入的比重也从2024年同期的11.9%上涨至本年的14.8%。

　　本相上，亚朵也试验了正在加盟商渠道发力。有媒体报道称，亚朵给加盟旅馆派发了床上用品的发卖义务，每卖出一个枕头，加盟旅馆的员工能得到10%的提成。

　　这一点适值惹起了加盟商的不满。社交平台上，亚朵员工卖枕头的帖子四处可睹，而关于加盟商来说，这极大泯灭了员工的精神。

　　邦海证券的测算数据显示，截至2023年11月，亚朵旅馆加盟商的非房收入只占其总收入的10%。为了这10%的收入让员工去卖枕头，对加盟商来说并不划算。另有加盟商对媒体外现，“卖出一个枕头，要扣掉税费本钱、10%的员工提成本钱、亚朵5%的治理费本钱”，简直是卖一单亏一单。

　　加盟商对“枕头”的牢骚还不止于此。亚朵卖出的600万只枕头中，也有加盟商被请求置备的个人。

　　财报数据显示，截至2025年一季度，亚朵共有194559间客房正在运营中，依照每个客房两个枕头策画，有靠近40万个枕头的销量。此前《南方周末》的报道中提及，亚朵加盟商采购一代深睡枕的价值约为70元/个，二代深睡枕则是180元/个。

　　固然批发价值比拟零售价值（迭加营谋时约正在170元安排和390元安排）低了不少，但批量采购关于加盟商来说同样是一笔不小的用度。此前有媒体报道称，深睡枕二代上市后，集团曾请求加盟商将一代枕批量调换成二代枕，无形之中也给了加盟商不小的压力。

　　如许一来，亚朵和加盟商之间的联系就变得非常微妙了。越发是跟着卖枕头为主的新零售营业开展，加盟商们开出的亚朵旅馆，成了亚朵商品的浮现厅，还得负责必定的清库存压力。

　　近年来增速相当疾的“枕头”营业，现实简直没能惠及加盟商；而旅馆营业中，房费和入住率双双下滑的危机却由加盟商负责。集团2000家门店的扩张主意，也全部仰仗加盟商来完毕。这关于亚朵集团来说，如何看都像是“赢麻了”的生意。

　　可是，加盟商和集团公司是甜头合伙体，正在消费者眼中更是一个团体。让加盟商得益，才是集团公司治理加盟商的底气。集团层面有所接受，管束频发的卫生事情当然苛重，奈何压制住双双低落的房费和入住率，惠及加盟商，或者也是集团层面确当务之急。