旅店因客房崭露印有“杭州御湘湖改日病院”标识的枕套激发言论闭心。有网友正在社交平台发帖称，己方入住该旅店时，发明床上的一个枕套印有外地一家病院的logo标识，挂念存正在卫生平安隐患。对此，该旅店回应称，题目崭露因为是店内自采的洗涤供应商崭露告急任务失误，已中止与该供应商的互助，并对房间布草举行了100%排查，确认没再发明犹如情状。该店坦承违背了总部的运营管束规则，将络续深化布草验收准则。

　　旅店布草（床单、被套、毛巾、浴袍等）的洗涤是保证卫生和客户体验的枢纽闭键，其流程和准则经常听从苛刻的行业范例。但洗涤流程经常纷歧共由旅店自行结束，往往凭据旅店周围、本钱和运营形式拔取差异的措置办法，因为布草洗涤需多量水和能源，商场主流是外包给专业洗涤公司洗涤。但因为第三方洗涤公司七零八落，也形成旅店布草卫生题目时有曝光。

　　2016年曾有报道显示，众家敏捷旅店将床品、毛巾洗涤营业外包给第三方厂家，后者将带血、带吐逆物的床单混正在一块用火碱洗涤，导致床品PH值超标。2018年，有视频曝光一洗涤公司床单“暴力蒸白”的秘闻，带血布草和会所内裤掺入混洗，该洗涤公司与众家着名旅店品牌（众为经济型旅店）均有互助。过后，众家涉事旅店均暗示已中止与该供应商互助，并将巩固供应商筛查。2024年，广州一五星级旅店被曝存正在床单上有昭着的血迹等卫生题目，也一度激发遍及闭心。

　　公然音信显示，此次事项涉事病院与旅店相距28公里。有业内人士指出，布草洗涤公司担当差异互助方的布草洗涤，但旅店和病院的布草（纺织品）洗涤准则正在卫生等第、消毒哀求、洗涤流程等方面存正在明显不同，例如病院布草经常需正在专用设置中高温消毒，而旅店布草洗涤准则较低，混洗或者激发交叉熏染危险。依据旅店方面所谓“店内自采的洗涤供应商崭露告急任务失误”，就隔绝来看，供应商洗涤闭键分拣或配送犯错或者性较高。

　　“这枕套不大白含有众少病原体？明净到位不到位，有没有药物残留？”“借使混洗，洗涤卫生是否抵达病院布草洗涤的准则？”“亚朵正在连锁旅店中，仍然属于中高端了，都有或者崭露这种题目，那其余不如它品格高的旅店呢？”该事项激发消费者对旅店卫生的遍及挂念，个人人暗示，为免此后住旅店体验像“开盲盒”，将自带一次性床品保证平安，另有音响创议旅店业应办理布草追溯困难。

　　南都记者防备到，这仍然是本年亚朵旅店第二次被曝客房卫生题目。2025年3月，有博主发视频曝光称，己方入住广州白云区一家亚朵旅店时，发明花洒喷头内残留数根头发，换房后新房间仍崭露同样题目。

　　公家质疑，花洒头发或者来自轮回水体例（客房洗手/淋浴排水等中水回流再欺骗且未做措置）。但当事人哀求检测水质及考查头创议源后，亚朵缓慢回应，仅以换房、现金抵偿应对。该博主自述最终因元气心灵耗尽放弃维权。彼时，南都记者就此事向亚朵集团方面讯问，对方未予回应。

　　2023年，有网友发帖响应称，入住长沙一亚朵旅店后，发明冲凉露内有不领会色液体，因有一股腥臭味，推测或者是。过后旅店方回应称，经相闭部分初阶检测显示，不明物非，并暗示为确保洗护沐产物的平安性，集团哀求正在2023年6月30日前一共采用一次性封装的准则规格产物，但本次事项中所涉门店未结束汰换，间接导致用户出现疑虑，集团已责成该门店即刻结束汰换，杜绝该类事项再次产生。

　　卫生题目每每被曝光，一直攻击着群众对亚朵旅店比照业内其他中高端旅店品牌“办事详细、床品畅速、房间整洁度高”的既有印象。

　　据最新统计，截至本年3月31日，亚朵集团正在营旅店达1727家，具有约19万间客房。注册片面会员赶上了9600万，同比伸长35%。本年第一季度，亚朵集团新开业旅店121家，同比伸长24.7%。同期，加快扩张旅店收集的同时，以枕头为代外的零售营业已成为亚朵集团首要的伸长引擎。

　　财报显示，2024年亚朵的零售营业收入伸长126.2%至21.98亿元，赶上旅店营业增速。2024终年的零售GMV达25.92亿元，同比伸长127.7%，线%。但与之相应，因为加大投资品牌认知和开采正在线年终年发售和营销用度为9.73亿元黎民币，同比伸长幅度达107%，占2024年终年净收入的13.4%。

　　据统计，因为深度契合消费者对优质睡眠需求，截至2025年第一季度，亚朵“深睡枕PRO系列”自推出今后累计销量已冲破600万只。受此影响，一季度亚朵集团营收达19.06亿元，同比伸长29.8%。个中，零售收入伸长了66.5%至近7亿元，增速依旧赶上旅店营业，且占总收入的比例从旧年底的30.32%进一步擢升至36.2%。

　　但与之酿成比照的是，行为亚朵中央营业的住宿营业依旧承压。本年第一季度，亚朵的均匀可出租客房收入（304元）、日均房价（418元）、入住率（70.2%）均同比低落，个中前两个目标划分低落7.3%、2.8%。截至2024岁暮，亚朵加盟门店占比已亲昵98%。此前亚朵估计2025年开业500家旅店，零售收入同比增速仍将不断赶上住宿，伸长将不低于35%。

　　有评论以为，亚朵通过轻资产办法急迅扩展旅店收集，但高加盟店占比也加大了管束难度，为旅店办事质地等题目埋下隐患。与此同时，正在旅店营业目标承压的靠山下，络续伸长的深睡系列产物，当然组成其收入的第二伸长弧线，但某种水准也响应出对付行为一家旅店企业对零售的依赖度扩大。

　　正在2025年3月的事迹宣告会上，亚朵高管暗示，鉴于睡眠行业发展空间非凡大，2025年亚朵还将络续聚焦深睡生态，环绕睡眠和泛睡眠品类踊跃研发拓展新品，充分深睡产物矩阵，而且参照装束行业的更高准则来打制产物。同时进一步整合旅店和零售营业，从而激动两者之间的交叉消费。